KKK

KKK

KOHALETOIMETAMINE

  • Kui kaugel on minu tellimus?

    Peale isikupärastatud tellimuse esitamist alustab meie meeskond koheselt selle tootmisega. Kui te pole oma jälgimisteabega e-kirja või SMS-i saanud, on teie tellimus endiselt meil tootmises. Kui saite e-kirja jälgimisteabega, kasutage saadud linki, et näha oma tellimuse asukohta.

    Kui vajate lisateavet, kirjutage meile aadressil info@facesocks.ee. Palun lisage oma nimi ja tellimuse number.

  • Kui kaua kulub mul kauba kättesaamiseks?

    Kõik isikupärastamata tellimused saadetakse välja järgmisel tööpäeval.

    Kõik isikupärastatud sokid toodetakse ja tarnitakse 3 tööpäeva jooksul.
    Kõik isikupärastatud padjad toodetakse ja tarnitakse 3 tööpäeva jooksul.
    Kõik isikupärastatud padjad toodetakse ja tarnitakse 5 tööpäeva jooksul.

    Pärast tellimuse esitamist saadetakse teile see kohale vastavalt teie valitud kohaletoimetamiskiirusega.
    Tavaline tarneaeg standardsaadetiste puhul on 3-7 päeva. See ei sisalda endas tootmisaega.

    Kiirema tarneaja huvides soovitame tellimuse vormistamisel maksta kas krediitkaardi või Paypaliga.

  • Kas ma saan oma pakki jälgida?

    Muidugi! Kui teie pakk on teele saadetud, saate e-kirja või tekstisõnumi koos jälgimisnumbriga.

  • Milline on kauba tagastuspoliitika?

    Tahame olla kindlad, et olete oma ostuga täiesti rahul. 

    Isikupärastamata tooted
    Isikupärastamata toodete puhul pakume 14-päevast küsimustevaba tagasimaksepoliitikat. Lihtsalt saatke meile e-kiri aadressile info@facesocks.ee ja saate tagasisaatmisjuhised. 

    Kohandatud tooted
    Isikupärastatud toodete puhul ei saa me pakkuda tavapärast tagasimaksepoliitikat. Kui teile mingil põhjusel teie isikupärastatud toode ei meeldi, saatke meile e-kiri aadressil info@facesocks.ee ja anname endast parima, et teile meelepärane lahendus leida.

  • Kas ma saan juurde maksta, et tellimus kiiremini kätte saada?

    Tootmisjärjekorra vältimiseks saate tellimust esitades valida prioriteetse järjekorra. Prioriteetsed tellimused saadame kohale 1-2 päeva jooksul.

    Saate kiirendada kohaletoimetamist, valides maksmisel kiirsaatmise.

  • Kas ma saan oma tarneaadressi muuta?

    Kui teie tellimust pole veel teele pandud, saame tarneaadressi muuta. Palun saatke meile e-kiri aadressile info@facesocks.ee niipea kui võimalik.

MAKSED

  • Milliseid makseviise te aktsepteerite?

    Kõik levinumad krediit-/deebetkaardid, Paypal ja sularaha kauba kättesaamisel.

  • Kas pakute hulgitellimustele allahindlusi?

    Absoluutselt. Hulgitellimuste allahindlused algavad 10+ paarist. Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust.

  • Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

    Palun saatke meile esimesel võimalusel e-kiri.

    Isikupärastamata tellimused
    Seda saab igal ajal ilma küsimusteta tühistada.

    Isikupärastatud tellimused
    Võimalik tühistada esimese kahe tunni jooksul ilma lisatasuta. Palun andke meile teada oma tellimuse number. 

    Kahe tunni pärast ja enne teie tellimuse saatmist võidakse need tühistada 40% tootmistasuga.

    Pärast tellimuse saatmist ei ole võimalik tühistada.

  • Kas ma saan teie tooteid osta ettevõttena?

    Absoluutselt, saatke e-kiri aadressile info@facesocks.ee äriarve saamiseks.

PILDID

  • Kas ma peaksin oma pilti kärpima?

    Ei 🙂 Meie kogenud meeskonnas on graafilisi disainereid, kes pildi sobivaks kärbivad.

  • Millist tüüpi pilte aktsepteeritakse?

    Mida kõrgem on pildi kvaliteet, seda parem on ka lõpptulemus. Proovige leida kvaliteetseid fotosid, mis on tehtud kaasaegse telefoni või kaameraga.

    Pildid sokkidele
    Proovige leida hea valgustusega pilt, millel on subjekti terve nägu (kaasa arvatud kõrvad) ilma takistusteta nähtavad. Parim on teha pilt subjektist silmade kõrguselt või profiilist.

    Pildid patjadele
    Proovige leida hea valgustusega pilt, millel on hea loomulik valgus ja kus kogu loom (ka kõrvad) on nähtavad ilma takistusteta. Parim on, kui lemmikloom istub maha ja tehes pildi looma silmade kõrguselt. 

  • Kas ma saan enne tootmist näha selle eelvaadet?

    Kiirete tootmis- ja tarneaegade säilitamiseks ei saa me teile enne tootmist eelvaadet saata. Kui te ei ole saadud tootega rahul, saatke meile e-kiri ja me teeme hea meelega kõik endast oleneva, et seda parandada!

    Kui teil on piltide osas erisoove, andke sellest meie meeskonnale teada maksmise ajal, tellimuse märkustes lahtris. Me ei saa garanteerida, et suudame teie soovid täita, kuid anname endast parima. 

  • Minu lemmikloom/inimene kannab aksessuaare. Kas saate need tootele lisada?

    Muidugi! Palun jätke maksmise ajal vastavasse lahtrisse märkus ja meie disainimeeskond tagab, et teie pilt trükitakse koos aksesuaaridega.

  • Kas ma saan 1 sokipaari peal kasutada rohkem kui ühte nägu?

    Jah, muidugi ! 1 sokipaaril võib olla kuni 3 ainulaadset nägu. Valige tootelehelt asjakohane suvand. Pange tähele, et iga täiendava näoga kaasneb väike lisatasu. 

    1 näo sokkide jaoks saate üles laadida 1 pildi. Kui pildil on rohkem kui 1 nägu, siis täpsustage tellimuse märkustes, millist neist soovite lasta trükkida.

    Unikaalsete 2 näoga sokkide jaoks saate üles laadida 1 või 2 pilti. Kui laete üles enda pildi, veenduge, et sellel oleks 2 nägu. Kui piltidel on rohkem kui 2 unikaalset nägu, täpsustage tellimuse märkustes, millist neist soovite lasta trükkida.

    Unikaalsetele 3 näoga sokkide jaoks saate üles laadida 1, 2 või 3 pilti. Kui laete üles 1 või 2 pilti, veenduge, et neil oleks 3 nägu. Kui piltidel on rohkem kui 3 unikaalset nägu, palun täpsustage tellimuse märkustes, millist neist soovite lasta trükkida. 

    Rohkem kui 3 unikaalse näoga sokid ei ole teostatavad.

  • Kas ma saan padja peal kasutada rohkem kui 1 looma?

    Patju saab tellida ainult 1 loomaga. Kui laete üles foto 2 loomaga, märkige tellimuse märkustes, millist neist soovite lasta trükkida. 

  • Kas ma saan lasta veel midagi trükkida?

    Loomulikult võite lasta trükkida mistahes lemmiklooma, inimest või logo, kui teil on sellele pildile autoriõigused. Meil on hea meel trükkida pilte teie lemmikloomadest või sõpradest. Kui laete üles kuulsa inimese või logo foto, peavad teil olema selleks vastavad õigused.

    Me ei võta omapoolset vastutust, kui tellite pildiga toote, millel teil vastav luba puudub.

  • Kas ma saan lasta trükkida ükskõik millise looma?

    Muidugi, me saame trükkida peaaegu kõiki olemasolevaid loomi. 🙂

  • Kas ma saan oma pilti muuta?

    Saatke meile esimesel võimalusel e-kiri. Kui saadate e-kirja esimese kahe tunni jooksul, ei ole teie tellimust veel toodetud ja saame teie pilti või isegi toodet muuta.

ISIKUPÄRASTATUD SOKID

  • Olen kahe suuruse vahel. Kumma peaksin ma valima?

    Kui jääte kahe suuruse vahele, soovitame võtta väiksema suuruse. Meie sokid on ülimalt venivad 🙂 

    Sokkide suurused on järgnevad:
    Väike 35-38
    Keskmine 39-42
    Suur 43-46

  • Kas pakute suuruseid XL või XS?

    Kahjuks hetkel me teisi suuruseid ei paku.

    Kuigi me ei saa garanteerida ideaalset sobivust, on mõned kuni 47,5 suuruse jalaga klientid leidnud, et meie pakutav suur suurus neile sobib.

  • Kuidas tuleks sokke hooldada?

    Meie sokid on loodud kestma. Soovitame neid masinas pesta 40°C juures pahupidi. Seejärel kuivatada need õhu käes. Mitte triikida.

  • Mis materjalist on sokid tehtud?

    Meie sokkidel on esmaklassiline puuvillane tunnetus. Nende sisaldus on järgnev: 70% polüester, 27% puuvill, 3% elastaan.

    Seesmiselt on kasutatud põhimaterjalina puuvilla, mis tagab, et jalad on terve päeva rõõmsad 🙂 Väliselt on põhiliseks kasutatud materjaliks polüester, mis tagab, et isikupärastatud trükk säiliks sokkidel kaua.

  • Soovin saada oma äranägemise järgi iskupärastatud disaini.

    Hetkel on täispersonaliseeritud sokkide minimaalne tellimiskogus 10 paari. Palun saatke meile e-kiri aadressile info@facesocks.ee lisateabe saamiseks. 

ISIKUPÄRASTATUD PADJAD

  • Mis on padja suurus?

    Maksimaalne padja suurus on 35cm x 45cm.

  • Mis materjalist padi on tehtud?

    Tekstiil on esmaklassiline pehme plüüs, mis on valmistatud 100% polüestrist. See on märgumatu ja tolmu tõrjuv.

    Polsterdus on valmistatud sünteetilistest kiududest. 

  • Kas ma saan seda patja pesta?

    Absoluutselt! Võite tervet patja masinas pesta 40°C juures ja seda õhu käes kuivatada. Mitte triikida.

HULGITELLIMUSED

  • Kas ma saan tellida oma ettevõtte logoga sokke?

    Absoluutselt! Saatke meile oma soovid e-posti aadressil info@facesocks.ee ja teeme teile parima võimaliku pakkumise.

  • Kas ma saan tellida sokke edasimüügiks?

    Jah, muidugi! Saatke meile oma soovidesst üksikasjalik e-kiri aadressile info@facesocks.ee ja me vastame teile esimesel võimalusel.